体验与情感是消费社会工业产品设计的特点之一。体验设计是继服务经济又一个经济形式一一体验经济下的产品设计模式。工业设计认为体验是一种创造难忘经历的活动，是企业以服务为舞台，以商品为道具，围绕消费者创造出的值得回忆的活动，它也是一种经济物品，可以买卖。消费者的消费行为则追求感性与情境的诉求，创造值得消费者回忆的活动，并注重与商品的互动。通过感觉和记忆使消费者对某种事物、现象留下深刻印象，或产生丰富的感受。

为了达到这样的目的，企业对工业产品的体验设计，按消费者的参与程度和方式，体验设计的模式可以从娱乐、教育、审美的体验等模式进行设计，通过各种体验，消费者或使用者获得对产品的特殊的情感。“一切对于声、色等感官上的刺激和反应，都有有机的基础的。一个常态的人，应当对声、色、形的调和，有浓厚的情感反应。艺术的要求原是一种基本的需要，从这方面看，可以说人类有机体根本有这种需求，而艺术的基本功能，就在于满足这种需求。”

产品体验是以人的生物性特征为基础，并通过对产品的接触、使用，从而产生某种经验和认知，达到对产品的决策和选择。人的体验生物性基础是人类身体具有各种感觉器官，体验能将人的情感与生活联系在一起。人们在生活中，“通过产品外在形式的观照可以体验到它所包含的历史内容和社会意义。工业设计认为在产品的形式中，不仅反映了人与自然的关系，而且也反映了人与社会的关系。人们对产品外观形式的观照也可以产生审美的感受。这种感受不仅来自静观，还与人在使用产品中的运动感觉和运动想象联系着。